RESPONSABLE D’EXPLOITATION H/F LAGNY LE SEC MO

CDI - Lagny Le Sec, Picardie Référence : req1868

LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, l‘évènementiel et l‘industrie. Depuis sa création en 1967, LOXAM n‘a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd‘hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences implantées sur 30 pays. Constamment à la conquête de nouveaux marchés, ses 11 000 collaborateurs relèvent chaque jour d‘importants challenges.

Le pôle Spécialistes, Loxam Access, Module, TP, Power, LahoTec et Event, propose à la location et à la vente, des matériels d’élévation, constructions modulaires, matériels lourds pour le terrassement, d’énergie et des matériels pour l’événementiel.

LOXAM MODULE est le spécialiste de la vente et location de constructions modulaires confortables et fonctionnelles. LOXAM MODULE offre une prestation sur mesure en respectant les engagements de coût et de délai. Notre savoir-faire nous permet de nous adapter en prenant en compte les besoins spécifiques de nos clients, pour répondre à tous leurs besoins d’espace, dans le respect du site d’accueil. Nos équipes interviennent partout en France, dans tous les secteurs d’activité : Industrie, Commerces et services, Collectivités, Evènementiel, BTP.

Nous recherchons un Responsable d’Exploitation H/F basé à Lagny-le-Sec (60).

Poste et missions

Votre mission est d’encadrer l’activité comptoir (commerciale, logistique et administrative), de superviser les Commerciaux Sédentaires, de conseiller le client, de veiller à la bonne exécution des opérations et d’assurer le suivi administratif des chantiers.

Missions managériales :

– Piloter l’activité du comptoir,
– Etre le garant de la performance de l’exploitation (clients, fournisseurs, intra-groupe),
– Contrôler  les indicateurs quotidiens,
– Planifier le travail de ses collaborateurs,
– Appliquer et faire appliquer les procédures agence, notamment la qualité téléphonique, les contrats et facturation, le règlement des fournisseurs et la gestion des recouvrements/litiges ainsi que la couverture du transport,

Missions commerciales :

– Accueillir le client (téléphone), détecter et évaluer ses besoins, le conseiller dans le choix des matériels,
– Gérer les relations clients et les fidéliser
– Superviser/établir des offres conformément à la politique commerciale,
– Superviser/établir les contrats de location conformément aux commandes,
– Développer commercialement l’activité monoblocs,
– Suivre la satisfaction client à la suite des opérations SAV

Missions administratives et logistiques :

– Obtenir des engagements écrits des clients en cas de demande de repli et des bons de commande en cas de prorogation de contrat,
– Gérer les échéances des bons de commande client, les anticiper pour les mises à jour de contrat (entités privées et publiques),
– Suivre le recouvrement client et mener les actions le cas échéant,
– Optimiser la rentabilité des affaires monoblocs (prix de vente, achat de prestation)

Profil

Vous êtes issu d’une formation gestion comptable Bac+2/+3.

Vous justifiez d’une expérience
similaire réussie d’au moins 7 ans en gestion logistique, commerciale et managériale.    

Vous êtes capable d’animer et manager une équipe et saurez être à l’écoute de vos équipes.

Par ailleurs, vous faites preuve de réactivité, d’organisation et de rigueur.

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