RESPONSABLE D’EXPLOITATION H/F BOBIGNY LT

CDI - Bobigny, Ile de France Référence : req2299

Le groupe LOXAM est un réseau spécialisé dans la location de matériel d’équipement pour le BTP, l’industrie, l’événementiel, les collectivités locales et les particuliers.

Depuis sa création en 1967, il n’a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement sectoriel.
Aujourd’hui son réseau se compose de plus de 760 agences implantées sur 22 pays. 
Constamment à la conquête de nouveaux marchés, ses 7900 collaborateurs relèvent chaque jour d’importants challenges et permettent au groupe d’être le numéro 1 dans son secteur d’activité.

Filiale du groupe Loxam spécialisée dans la location de systèmes d’élévation et d’accès motorisés, d’échafaudages et de coffrages, LOXAM LAHOTEC recherche un Responsable d’Exploitation H/F basé à Bobigny (93).

Poste et missions

Votre mission est d’encadrer l’activité comptoir
(commerciale, logistique et administrative), de superviser les Commerciaux
Sédentaires, de conseiller le client, de veiller à la bonne exécution des
opérations et d’assurer le suivi administratif des chantiers.

Missions managériales :

– Piloter
l’activité du comptoir,
– Etre le
garant de la performance de l’exploitation (clients, fournisseurs,
intra-groupe),
– Contrôler  les indicateurs quotidiens,
– Planifier
le travail de ses collaborateurs,
– Appliquer
et faire appliquer les procédures agence, notamment la qualité
téléphonique, les contrats et facturation, le règlement des fournisseurs
et la gestion des recouvrements/litiges ainsi que la couverture du
transport,

Missions commerciales :

– Accueillir
le client (téléphone), détecter et évaluer ses besoins, le conseiller dans le
choix des matériels,
– Gérer les
relations clients et les fidéliser
– Superviser/établir
des offres conformément à la politique commerciale,
– Superviser/établir
les contrats de location conformément aux commandes,
– Développer commercialement
l’activité monoblocs,
– Suivre la satisfaction client à la
suite des opérations SAV

Missions administratives et logistiques :

– Obtenir des
engagements écrits des clients en cas de demande de repli et des bons de
commande en cas de prorogation de contrat,
– Gérer les
échéances des bons de commande client, les anticiper pour les mises à jour de
contrat (entités privées et publiques),
– Suivre le
recouvrement client et mener les actions le cas échéant,
– Optimiser la
rentabilité des affaires monoblocs (prix de vente, achat de prestation)

Profil

Vous êtes issu d’une formation
gestion comptable Bac+2/+3.

Vous justifiez d’une expérience
similaire réussie d’au moins 7 ans en gestion logistique, commerciale et
managériale.    

Vous êtes capable d’animer et manager
une équipe et saurez être à l’écoute de vos équipes.

Par ailleurs, vous faites preuve
de réactivité, d’organisation et de rigueur.

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