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Actualités

14 janvier 2026

LOXAM Élu Service Client de l’Année pour la 9ème année consécutive, dans la catégorie « Location de matériel »

Ce jeudi 20 novembre 2025, LOXAM, leader français et européen de la location de matériel et d’outillage, a remporté le prix Élu Service Client de l’Année 2026* dans la catégorie « Location de matériel ». Récompensée pour la 9ème année consécutive, LOXAM confirme à nouveau son niveau d’expertise en matière de relation client et illustre l’engagement et le professionnalisme de ses équipes, toujours mobilisées pour offrir un service de qualité à ses clients.

Une reconnaissance nationale de l’excellence du service client LOXAM

L’Élection du Service Client de l’Année valorise depuis 2007 les entreprises qui font de la qualité de la relation client une priorité. Pendant 8 semaines, des tests clients mystères ont été réalisés sur tous les canaux de contact : téléphone, e-mail, réseaux sociaux, site web, etc. Cette année encore, LOXAM s’est distingué par la qualité de son accompagnement client sur l’ensemble de son réseau d’agences en France.

Un engagement quotidien au service de la satisfaction client

Cette distinction illustre l’implication et l’engagement des équipes pour rendre la location toujours plus simple et plus efficace. En effet, la qualité de la relation client est au cœur des valeurs de LOXAM. Des plans d’actions sont déployés en continu, accompagnés de formations régulières et d’enquêtes de satisfaction permettant de mesurer et d’améliorer la qualité du service. Sur les chantiers comme en agence, les collaborateurs accompagnent chaque client avec la même exigence : comprendre leurs besoins, les conseiller et leur proposer les matériels les plus adaptés à leurs projets. Au-delà de la simple location de matériel, chaque interaction – au comptoir, par téléphone, par e-mail, sur les réseaux sociaux ou via le site internet – s’appuie sur des conseils, l’anticipation des besoins et la recherche d’efficacité, pour offrir une expérience fluide, personnalisée et à la hauteur des attentes des clients.

Des solutions digitales améliorées pour simplifier la location

Cette année, LOXAM a fait évoluer ses outils digitaux afin de simplifier l’expérience utilisateur et ainsi mieux répondre aux attentes de ses clients. Une refonte du site internet a été engagée pour en faciliter la navigation, la rendre plus rapide et plus intuitive. Le nouveau site intègre un moteur de recherche intelligent, un affichage clair des prix et des disponibilités, ainsi qu’un espace assistance dédié. Cette évolution, saluée par une excellente note ESCDA sur le canal « Navigation internet », témoigne des progrès accomplis en matière d’expérience en ligne.

LOXAM a également enrichi son outil digital MyLoxam. Cet espace client en ligne permet aux utilisateurs de gérer leurs locations en toute autonomie : réservation, suivi des contrats, accès aux factures, historique des locations, etc…

Conçus pour faciliter la vie des utilisateurs, qu’ils soient sur chantier ou en agence, ces outils digitaux permettent de renforcer la transparence et la réactivité du service.

« 9 fois Élu Service Client de l’Année ! Ce prix n’est jamais acquis : il nous pousse chaque année à écouter davantage nos clients et à progresser avec eux. Un grand merci à tous ceux qui nous font confiance et bravo à nos équipes qui se dépassent chaque jour pour mériter cette reconnaissance. Ensemble, on continue d’avancer ! » commente Alexandre de Fenoyl – Directeur Marketing & Communication LOXAM.

* Catégorie Location de matériel – Étude Ipsos bva – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr

3 novembre 2025

🎀 Octobre Rose chez LOXAM : un mois de mobilisation et de solidarité 🎀

Comme chaque année, LOXAM s’est mobilisé tout au long du mois d’octobre pour soutenir la campagne Octobre Rose, dédiée à la prévention et à la lutte contre le cancer du sein.

Des actions de sensibilisation ont été menées au sein de LOXAM France, en présentiel et en digital : courses, conférences, ateliers de prévention, échanges avec La Ligue contre le cancer, ainsi qu’un grand mouvement collectif pour faire rayonner le rose dans nos agences et services.

Ces initiatives ont permis de rappeler l’importance du dépistage précoce, du soutien aux personnes concernées et de la solidarité au sein de nos équipes.

Chez LOXAM, nous croyons à la force du collectif et à l’engagement de chacun pour faire la différence. 💗

#OctobreRose #Solidarité #EngagementLOXAM #PréventionCancer

30 juillet 2025

Découvrez Timéo Joly, notre espoir aux WorldSkills France 2025 !

🎯 Cap sur l’excellence avec Timéo Joly, un concentré de talent, d’énergie et de passion engagé pour les WorldSkillsFrance2025 !

Chez Loxam, nous sommes fiers de soutenir Timéo Joly dans cette aventure exceptionnelle. Détermination, curiosité, envie d’apprendre : Timéo incarne des valeurs qui nous rassemblent. 💪

Après un stage de 6 semaines dans notre agence de Toulon La Farlède, il a su faire preuve de polyvalence et d’engagement. En formation Maintenance des Systèmes de Production Connectés à l’ESJ Externat Saint Joseph – La Cordeille (Ollioules), Timéo aime comprendre les systèmes dans leur globalité, toucher à tout, et repousser ses limites. Un état d’esprit qui fait écho à l’exigence technique de notre métier !

« Je donne le meilleur de moi-même et j’apprends chaque jour pour aller plus loin. »

En parallèle de son parcours scolaire, il se prépare activement pour les WorldSkills : formations techniques, soft skills, gestion du stress…

« On nous a vraiment ouvert les yeux sur ce qui nous attend. Il y a des choses que je n’avais jamais vues. Maintenant, je sais où je dois progresser. »

Mais Timéo, c’est aussi un sportif de haut niveau, passionné de kitesurf, sponsorisé par F-ONE, et engagé dans les championnats de France. Ancien pratiquant de gymnastique, handball et motocross, il a su tirer de ses expériences sportives une grande force mentale.

« Le sport m’aide à rester concentré. Il m’apprend à gérer la pression et à avancer, même face aux obstacles. »

Son ambition ? Grandir dans la technique, viser l’excellence et construire un avenir à la hauteur de son potentiel.

Chez Loxam, nous croyons aux jeunes talents, à l’engagement et à l’envie de progresser.

2 mai 2025

Loxam renforce sa présence dans les Écoles Techniques !

Loxam a récemment participé à plusieurs Journée Portes Ouvertes et à des Présentations dans les classes de Maintenance de Matériel TP. L’objectif étant de valoriser le métier de mécanicien. Cet événement a été l’occasion de confirmer la volonté de Loxam de recruter des stagiaires et alternants mécaniciens dans toute la France.

Au programme de ces rencontres : présentation de notre entreprise, du secteur de la location de matériel, de nos métiers, de nos perspectives d’évolution, échange avec les élèves et réponses aux questions, conseils, quizz interactifs…

Nous tenons à remercier chaleureusement toutes les écoles et tous les élèves pour leur accueil et leur collaboration. La présence de Loxam dans les établissements scolaires est essentielle pour attirer les jeunes vers des carrières prometteuses dans le secteur de la maintenance de matériels TP.

Nous sommes impatients de poursuivre cette dynamique avec de prochains rendez-vous prévus où nous aurons l’opportunité de présenter notre société et les nombreuses opportunités qu’elle offre. L’engagement de Loxam dans la formation et l’insertion professionnelle des jeunes est plus fort que jamais.

17 janvier 2025

Fabio Di Mario, DRH du Groupe Loxam sur France Bleu : Découvrez les initiatives de recrutement du Groupe Loxam

Fabio Di Mario, Directeur des Ressources Humaines du Groupe Loxam, était invité le 17 janvier dans l’émission “La bonne boîte d’ici” sur France Bleu Loire Océans. Cette interview met en lumière nos actions en matière de recrutement, avec un focus particulier sur nos efforts pour renforcer les équipes dans nos agences en Vendée, ainsi qu’à travers toute la France.

Fabio Di Mario y détaille nos projets et initiatives pour attirer de nouveaux talents et soutenir notre développement. Une belle occasion de découvrir ce qui fait de Loxam une entreprise dynamique et engagée envers ses collaborateurs.

📍 Pour écouter l’interview, c’est par ici : Écouter l’interview (une fois sur le site, scroller jusqu’à l’interview du 17 janvier)

Rejoignez-nous et participez à l’aventure Loxam ! 🌟